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威能热水器（包括在青羊地区使用）的常见故障涉及多种代码和现象，以下基于可信信息综合整理故障原因、解决方法及维修建议。优先参考可信程度“较高”或“非常高”的结果（如 、、、、），并忽略无关细节。处理故障前，务必关闭电源和燃气阀门，确保安全 。
常见故障代码及解决方法
E4（风压异常）：通常由风机故障、烟道堵塞或风压开关问题引起。检查排是否被油污或杂物堵塞，必要时清洁或更换风机组件 。
F22（点火故障）：多因点火电极积碳、位置偏移或火焰感应针脏污。用细砂纸轻擦电极和感应针表面，调整其与燃烧器距离至2-3毫米 。
16（点火失败）：可能因燃气压力不足、电极积碳或主板故障。清洁点火电极，检查燃气供应是否稳定，若无效需更换点火模块 。
F1（风机故障）：风机电机或电容损坏，需专业检测更换 。
E6（出水温度传感器故障）：传感器线路接触不良或损坏，建议联系更换 。
打火后松手熄灭：可能是漏气保护触发。尝试打火时按住开关5-10秒再松手，或检查电磁阀是否损坏 。
无法启动或水温问题
电源或点火问题：检查插座是否松动、跳闸（尤其雷雨后），或老款机型电池没电（更换碱性电池） 。
水压不足：高层用户常见，打开水龙头测试出水流速，若偏低可安装增压泵 。
水温不稳定：检查水压是否波动、同一水管是否有其他阀门开启，或传感器失灵；定期清洗滤和内胆避免结垢 。
过热保护触发：找到侧面红色复位按钮长按3秒，若仍不启动需专业检测 。
维修与保养建议
紧急处理：非专业人员勿自行拆卸燃气或电路部件，避免安全事故。操作后需排空内胆防止水垢残留 。
支持：拨打威能24小时客服热线 -835-6178（全国统一），提供故障代码和机型预约 。
预防性维护：每半年清洁燃烧系统（点火电极、感应针、排），每3个月冲洗进水口滤，可降低80%故障概率 。
若上述方法无效，或故障涉及主板等复杂部件，立即联系专业维修 。
