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针对艾尼热水器故障问题，以下是综合参考信息的解决方案，分为常见故障代码处理、通用排查方法及服务建议。确保优先使用可信度较高的信息源。
一、艾尼品牌特有故障代码维修
E3故障（加热系统问题）：可能因加热元件连接松动或电阻异常导致。需检查加热元件连接是否稳固，并测量电阻值是否达标（正常范围需符合设备手册）；若电阻异常，建议更换加热元件。
E4故障（通风系统问题）：通常由风道堵塞或风机故障引起。检查风道连接是否完好，风机运转是否正常；若发现异常，需清理风道或维修风机。
二、通用热水器故障排查方法
以下方法适用于艾尼及其他品牌热水器，可结合实际情况操作：
1. 加热指示灯亮但不加热：
检查发热管连接是否松动或断线，或直接更换损坏的发热管。
2. 漏电或跳闸问题：
若在加热中跳闸，可能因发热管绝缘下降、温敏开关故障或插座接触不良；需测试绝缘电阻（正常应大于5Ω），更换问题部件或插座。
未加热时漏电，多为发热管外壳烧穿，需立即更换。
3. 故障灯常亮或水温异常：
温控器设置错误或失灵时，重新调整温度至50~60℃或更换温控器。
加热时间过长，可能因功率档位未调至最高或电热管积垢；清理加热棒水垢并检查功率设置。
4. 内胆与加热元件维护：
水质较硬地区易积垢，导致热效率下降。关闭电源后，排空热水，拆卸加热棒和内胆，用软刷和除垢剂清洗。
三、服务支持
若自行排查无效，艾尼热水器提供24小时全国客服热线：-877-0620。专业团队可远程指导或安排上门维修，覆盖全国主要城市（如北京、上海、天津、重庆等）。
注意事项：操作前务必断开电源，确保安全；复杂故障建议优先联系，避免自行拆卸造成二次损坏。
