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当热水器显示“防火故障”时，通常表明安全保护机制被激活，可能是火焰异常、熄火或过热等问题触发了系统自动保护。以下是基于常见情况的诊断方法和处理步骤，供您快速参考：
防火故障的可能原因及检查方法：
1. 火焰异常或熄火：
可能是点火器、电极损坏或火焰感应针积垢导致无法稳定点火。
检查步骤：关闭电源和燃气阀门，清洁火焰感应针（可用软布擦拭），确保无油污或灰尘阻塞。^^
若清洁后仍无效，可能是点火系统故障（如电磁阀老化），需专业检修。^^
2. 燃气供应问题：
燃气压力过低、管道堵塞或阀门未完全打开会导致火焰不稳定。
检查步骤：确认燃气阀门已开启，检查管道是否泄漏（可用肥皂水涂抹接口，观察气泡）。燃气压力不足时需联系供气公司调整。^^
3. 过热保护触发：
热水器连续运行超时（如30分钟以上）或内部温度过高，会激活过热防止装置。
检查步骤：关闭设备待其冷却10-15分钟，重新启动。若频繁触发，需检查温度传感器或散热部件是否故障。^^
4. 通风或堵塞：
排气不畅（如被异物堵塞）会引发燃烧异常。
检查步骤：清理内杂物，确保安装位置通风良好，长度不超过说明书规定。^^
安全提示：
立即停止使用：防火故障涉及燃烧系统，强行使用可能引发安全隐患（如燃气泄漏或火灾）。^^
勿自行拆修：燃气部件复杂，非专业人员操作有风险。若以上步骤无效，建议联系品牌或持证技师排查。^^
💡 建议引导：
> 先花1分钟检查燃气阀门和电源是否正常，然后重启热水器——若故障仍出现，立即拨打电话安排检修，避免延误引发更大问题。
